Qualitätsmanagement 2018-04-04T13:16:31+00:00

Qualitätsmanagement

„Die zentrale Bedeutung für unseren Erfolg ist die Beurteilung unserer Leistung durch Sie, unsere Kunden. Ihren Wünschen Rechnung zu tragen und diese regelmäßig zu überprüfen, stellt unseren Qualitätsmaßstab dar.“

Die zentrale Bedeutung für unseren Erfolg ist die Beurteilung unserer Leistung durch Sie, unsere Kunden. Ihren Wünschen Rechnung zu tragen und diese regelmäßig zu überprüfen, stellt unseren Qualitätsmaßstab dar. Für uns bedeutet dies nicht nur die Güte der Dienstleistung an sich, sondern auch der reibungslose Ablauf der Prozesse, faire Arbeitsbedingungen und gute Beziehungen unseres Unternehmens zum gesellschaftlichen Umfeld.

Qualitätserfassung mit EQSS:

  • Mobile Qualitätskontrollen
  • Geringer Implementierungsaufwand
  • Transparente Qualitätsdarstellung mittels PDA
  • Vereinbarte Qualitätsniveaus sind einfach nachzuvollziehen
  • Objektive Bewertung der erbrachten Leistungen

Geprüfte Qualität

Unser Qualitätsverständnis:

  • Ständige und konsequente Verbesserung unseren Services
  • Gesetzeskonforme und nachhaltige Umsetzung der Leistungen
  • Kundenorientiertes denken und handeln
  • Stetige Schulung der eigenen Mitarbeiter

Die RDL-Dienstleistungen KG ist seit 2011 nach folgenden Standards erfolgreich zertifiziert:

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008

RDL IT_ZERT ISO 9001:2008

Die ISO 9001 legt die Mindest- anforderungen an ein Qualitäts- managementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 war uns sehr wichtig, denn nur mit fest definierten Abläufen und klaren Leistungs- kriterien können wir dauerhaft eine hohe Qualität für unsere Kunden sicherstellen.

Zertifizierung nach DIN EN ISO 14001:2004

Neben einem gut funktionierenden Qualitätsmanagementsystem spielt die Nachhaltigkeit ebenfalls eine große Rolle für uns. Die Zertifizierung unseres Unternehmens nach dem internationalen Standard ISO 14001 macht unseren verantwortungs- bewussten Umgang mit den natürlichen Ressourcen nachweislich sichtbar. Effizienter Energie- und Rohstoffeinsatz, Abfallminimierung und gezielte Risikovorbeugung – wir nehmen unsere Umwelt wichtig!